制度是貫徹管理方針、完成管理計劃、達到管理目標的重要保證。管理制度的完善與否，直接影響到管理質(zhì)量和效益，沒有完善的管理制度是很難做好管理工作的，更談不上使管理工作達到專業(yè)化要求。因此，中央空調(diào)系統(tǒng)運行管理要能真正起到應(yīng)起的作用并產(chǎn)生效益，就必須有一套規(guī)章制度來作保證。否則，即使中央空調(diào)系統(tǒng)再好、設(shè)備再先進，也難以保證長期、穩(wěn)定地發(fā)揮出應(yīng)有的效能。此外，進行科學規(guī)范管理的基礎(chǔ)也必須有一套行之有效的規(guī)章制度，否則就談不上科學規(guī)范管理。

為了進-一步提高管理檔次和服務(wù)水平，國內(nèi)一些物業(yè)管理企業(yè)紛紛導入實施ISO9002國際質(zhì)量標準，即國際通用的科學管理方法標準。通過運用這一國際先進的質(zhì)量管理模式標準來規(guī)范管理運作程序，促使管理水平和服務(wù)質(zhì)量有更大的改觀。從效果來看，嚴格按此標準的要求去實施和運作的企業(yè)，都取得了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

中央空調(diào)系統(tǒng)的運行管理是物業(yè)設(shè)施管理的一個重要組成部分，既有與其他專業(yè)技術(shù)門類管理相同的共性內(nèi)容，也有自己獨特的地方。因此，除了有共性的管理制度可以借用，如設(shè)備管理制度、故障及事故處理制度等以外，還必須在物業(yè)設(shè)施管理的總原則基礎(chǔ)上，結(jié)合中央空調(diào)系統(tǒng)運行管理的實際，因地制宜地制訂出一套合理的、專業(yè)性的規(guī)章制度，為中央空調(diào)系統(tǒng)的運行管理建立起正常的工作秩序。

在制訂本專業(yè)的各項規(guī)章制度時要遵循以下幾個原則：

①所有的規(guī)章制度應(yīng)與上級部門的相應(yīng)規(guī)定、要求協(xié)調(diào)一致，不能有沖突或產(chǎn)生歧義的條文；

②各規(guī)章制度之間要相互協(xié)調(diào)，不能有矛盾和遺漏；

③規(guī)章制度的編寫要力求表達清楚、準確、全面、簡明扼要，文字條款要易于理解、記憶、接受和執(zhí)行，要注意惟一理解性；

④保證制訂出的規(guī)章制度既結(jié)合實際，又科學合理，并在實際工作中能完全做得到，而且有利于整體管理質(zhì)量的提高。

此外，還要注意規(guī)章制度出臺后，一定要總結(jié)執(zhí)行中產(chǎn)生的問題和發(fā)現(xiàn)的不足，經(jīng)過一段時間后要及時進行修改和補充，使之更加完善。要認識到規(guī)章制度是用來規(guī)范員工行為的，而不是束縛其手腳的，遵守和執(zhí)行規(guī)章制度要靠員工的自覺性和積極性。因此，不能忽視員工的職業(yè)道德教育和思想政治教育。