所有產品的使用說明書中一般均附有該產品的故障代碼表。當產品出現故障時，控制系統可以顯示故障代碼，根據故障代碼可以初步判定故障的大致范圍。

在查找故障原因、排除故障時，首先根據控制器顯示的故障代碼判定故障的信號來源和種類，然后按照故障種類根據如下流程分析與排除故障。

(1)高壓保護故障。故障判斷條件和方法:通過檢測高壓開關是否動作進行判斷。高壓開關斷開，則判斷為高壓過高，系統停機保護。可能原因包括室外機截止閥未打開、高壓開關動作異常、室外或室內風機異常、室內機過濾網或風道堵塞(制熱模式)、運行環境溫度過高、系統冷媒灌注量過多、系統管路堵塞等。

(2)室內機防凍結保護故障。故障判斷條件和方法:檢測室內機管溫，當管溫過低時，防止蒸發器結冰凍壞，會觸發防凍結保護。可能的故障原因包括室內機過濾網或蒸發器臟、室內機電動機堵轉、系統冷媒量不足、內外機環境溫度過低等。

(3)低壓保護故障。故障判斷條件和方法:通過檢測低壓開關是否動作進行判斷。低壓開關斷開，則判斷為低壓過低，系統停機保護。可能的故障原因包括室外機截止閥未打開、低壓開關異常、室外或室內風機異常、室內機過濾網或風道堵塞(制冷模式)、運行環境溫度過低、系統制冷劑灌量不足、系統管路堵塞等。