近日，關于網易公開向有關國家部門發函舉報雀巢為其客戶提供的二手制冰機等存在重大食品安全隱患問題，因瞞報來源、二手使用、裸機運輸、監管不足等問題，涉嫌違反有關“制冰機”設備生產銷售的相關國家標準及法律要求的問題，引起了廣泛關注。這究竟是怎么回事呢？讓我們回顧一下事情的始末。

11月8日，雀巢一級代理商運輸一批制冰機至網易廣建園區。

11月9日，網易收到員工及網友舉報，收到的該批制冰機貼有第三方公司的明顯使用標簽，疑似為二手機器。當晚，網易對相關產品進行了封存和檢測。

11月10日網易招聘就相關信息發布公告。并表示將向相關部門投訴，并保留起訴雀巢咖啡一級代理商的權利。

11月14日，據界面新聞報道，對于此次事件雀巢中國方面回應稱，我們近期監測到關于“網易向國家市場監管總局舉報雀巢及其經銷商向網易提供二手制冰機”的相關報道。我們對此高度重視，并第一時間展開內部調查。經初步查證，此次事件中提及的制冰機并非由雀巢生產或提供。